1. Collecte des informations
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :
- Remplissez un formulaire de contact,
- Réservez un rendez-vous,
- Vous inscrivez à notre newsletter,
Ou interagissez avec le site (cookies, statistiques de visite).
Les données collectées peuvent inclure : prénom, nom, adresse email, téléphone, ainsi que toute information transmise volontairement.
2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes,
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- Vous informer de nos actualités et offres (si vous avez donné votre consentement),
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3. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers.
Elles peuvent être hébergées par nos prestataires techniques (ex. Webnode pour l'hébergement du site, Metaforma pour l'outil de newsletter et Perfactive pour la réservation en ligne).
4. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement :
- Maximum 3 ans après le dernier contact pour les données de prospection
- 5 ans pour les documents comptables/obligations légales.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données,
- Rectification,
- Effacement,
- Limitation ou opposition au traitement,
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
📩 isabelledelahaye@hypnosehesdin.fr
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7. Sécurité
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8. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
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